...und ihre Antworten

Wie einfach ist es zu wechseln, was muss ich tun?
Sehr einfach. Wenn Sie zu LichtBlick wechseln wollen, kündigt LichtBlick für Sie Ihren Vertrag bei Ihrem jetzigen Stromversorgungsunternehmen. Nach Ablauf der Kündigungsfrist sind sie übergangslos Kunde von LichtBlick. Wechselgebühren fallen keine an.

Ist die Versorgungsqualität gesichert?
Ja, die Versorgungsqualität und -sicherheit ist ohne Einschränkung weiter gegeben. Dafür bleibt nämlich der sog. Netzbetreiber zuständig, der diese Leistung seit Jahrzehnten garantiert.

Liefert LichtBlick Strom auch in unserer Stadt?
Ja, LichtBlick liefert Strom (Ökostrom) im gesamten Bundesgebiet.

Brauche ich einen neuen Stromzähler?
Nein. Stromzähler und Stromleitungen können weiterhin genutzt werden. Sie sind und bleiben Eigentum des Stromnetzbetreibers. Für die Nutzung zahlt LichtBlick entsprechende Gebühren, die im Strompreis enthalten sind.

Was ist umweltfreundlich erzeugter Strom?
Umweltfreundlich erzeugt ist der Strom dann, wenn er entweder besonders effizient oder regenerativ erzeugt wird. Besonders effizient, d. h. energiesparend, wird Strom in sog. Kraft-Wärme-Kopplungsanlagen auf Erdgasbasis erzeugt. Regenerativ erzeugter Strom stammt aus erneuerbaren Energien wie Wasserkraft, Windkraft, Biomasse oder Solarenergie. Umweltfreundlich erzeugter Strom ist zudem atomstrom- und kohlefrei.

Wie kommt der Strom in meine Steckdose?
Wie bisher über das bestehende Stromnetz. Er wird vom Kraftwerk über Leitungen und Kabel in Ihre Wohnung geleitet. Das nennt man Durchleitung oder besser Netzzugang. Die Netzbetreiber sind verpflichtet, dafür ihre Leitungen und Anlagen zur Verfügung zu stellen.

Wer garantiert, daß LichtBlick den Strom (Ökostrom) auch wirklich nur aus umweltfreundlichen Anlagen einkauft?
LichtBlick läßt seine Kriterien zur Beschaffung seines Stroms (Ökostroms) und zur Versorgung seiner Kunden in regelmäßigen Abständen vom TÜV zertifizieren und veröffentlicht die Ergebnisse.

Kostet mich der Wechsel zu LichtBlick etwas?
Nein, LichtBlick berechnet keinerlei Wechselgebühren an Sie.

Was passiert mit den Abschlägen, die ich bereits im Rahmen meines alten Vertragsverhältnisses geleistet habe?
Ihre Abschläge werden Ihnen mit der Abschlußrechnung Ihres bisherigen Versorgers gutgeschrieben.

Welche Kündigungsfrist habe ich?
Die Kündigungsfrist beträgt bei LichtBlick vier Wochen zum Monatsende, erstmals nach Ablauf von drei Monaten (Mindesvertragslaufzeit).

Muss ich eine Mindestverbrauchsmenge Strom abnehmen?
Nein. Sie bezahlen nur den Strom, den Sie verbraucht haben.

Ich habe einen Zwei-Tarif-Zähler. Kann ich dann auch von LichtBlick Strom beziehen?
Ja. Bei LichtBlick macht es jedoch keinen preislichen Unterschied, ob Sie Ihren Strom am Tage oder in der Nacht verbrauchen.

Muss ich zum Wechsel-Termin meinen Stromzähler ablesen?
Sofern es Ihnen möglich ist, halten Sie zum geplanten Wechseltermin Ihren Zählerstand bereit und melden Sie diesen Ihrem Netzbetreiber.

Bekomme ich künftig eine oder mehrere Stromrechnungen und von wem?
Wenn Sie zu LichtBlick wechseln, bekommen Sie wie bisher nur eine Stromrechnung, und zwar von uns.

Wann bekomme ich meine erste Rechnung?
Sobald Ihr Zähler zum ersten mal nach dem Wechsel zu uns abgelesen wird, spätestens nach ca. einem Jahr. Abschlagszahlungen leisten Sie einmal monatlich.

Was mache ich, wenn ich umziehe?
Bitte informieren Sie LichtBlick frühestmöglich über Ihren geplanten Umzug, am besten 4-6 Wochen vor dem Einzugstermin. Wir benötigen für jede Abnahmestelle einen Auftrag, den Sie bitte mit dem Vermerk "Umzug" kennzeichnen. Ihren Wohnortwechsel können Sie uns natürlich auch online mitteilen. Bei Umzug unbedingt vor der Schlüsselübergabe zu LichtBlick wechseln!

Muss ich meinem Vermieter mitteilen, dass ich meinen Stromanbieter wechsel?
Nein, normalerweise nicht. Wenn Sie jedoch Ihre Stromrechnung direkt vom Vermieter erhalten, sollten Sie sich mit ihm in Verbindung setzen.

Wenn ich bei LichtBlick kündige, woher bekomme ich dann meinen Strom?
Sie werden übergangslos wieder von Ihrem ehemaligen Versorger beliefert, sofern Sie sich nicht für einen anderen Anbieter entscheiden.

Was sind Netto- und Bruttopreise?
Der Bruttopreis enthält die 19% Mehrwert- oder Umsatzsteuer, der Nettopreis nicht. In unserem Strompreis sind die Steuern enthalten.

Aus welchen Komponenten besteht der Strompreis?
Der LichtBlick-Strompreis enthält sämtliche Kostenkomponenten (wie Konzessionsabgabe, Stromsteuer, Verrechnungspreis des Netzbetreibers und Mehrwertsteuer). Der Strompreis kann Rundungsfehler im Dezimalstellenbereich aufweisen.

Warum ist LichtBlick Ökostrom so preiswert?
Weil LichtBlick schon heute deutlich mehr Kunden versorgt als die meisten anderen Ökostromanbieter, können wir den Ökostrom deutlich preiswerter einkaufen. Diesen Preisvorteil geben wir in voller Höhe an unsere Kunden weiter. Diese Aussaage bezieht sich ausschliesslich auf Ökostrom. Außerdem gibt es bei LichtBlick keine extra Preisaufschläge in Höhe von x Pf/kWh für die Investition in Neuanlagen, weil LichtBlick nicht mit dem Geld seiner Kunden, sondern mit eigenem Geld in Neuanlagen investiert. Schließlich sind wir ein Stromversorger und kein Fördergeld-Einsammler oder Anlage-Berater.

Wer garantiert mir, dass LichtBlick wirklich Ökostrom liefert?
Seit dem Markteintritt lässt LichtBlick die Herstellung und Herkunft des Stroms regelmäßig vom TÜV Nord Umweltschutz prüfen, dies können Sie jederzeit in den TÜV-Zertifikaten sowie den aktuellen Strommix unter Zertifikate und Test (s.o. Navigation) nachlesen.

Ich kann mir das nicht so genau vorstellen, der Strom kommt doch vom alten Betreiber auch wenn ich wechsel?
Da LichtBlick kein eigenes Strom-Netz besitzt, wird der ökologische Strom in das Netz eingespeist an welches Sie angeschlossen sind, insgesamt wird dann je nach der Höhe Ihrer Stromrechnung weniger Normal-Strom ausgeliefert und stattdessen LichtBlick Ökostrom. Ihre Zahlungen werden also indirekt an die Ökostrom-Erzeuger geleitet.